Buurtbemiddeling werkt!
Vrijwilliger bij buurtbemiddeling, wat is het geheim?
Joke en Andrea zijn al 6 jaar vrijwilliger bij buurtbemiddeling, wat is hun geheim?
Joke was net met pensioen, maar wilde graag nog actief blijven en is zo via de vrijwilligerscentrale Etten-Leur (het huidige Etten-Leurvoorelkaar) in aanraking met Buurtbemiddeling gekomen. Tijdens het gesprek over vrijwilligerswerk met de medewerker van de vrijwilligerscentrale kwam gelijk buurtbemiddeling naar voren. Zodra Joke de beschrijving las, wist ze dat buurtbemiddelaar zijn echt bij haar paste. Na een intakegesprek met de coördinator mocht ze aan de slag en na 6 jaar is ze nog steeds enthousiast en actief. Wat haar vooral aanspreekt, is het luisteren naar de mensen en samen met hen het tussenstation vinden waar beide buren bij elkaar komen.
Andrea heeft altijd met jongeren gewerkt, maar ondanks haar pedagogische achtergrond wilde ze voor vrijwilligerswerk iets heel anders doen, “ik ga de nagels lakken van ouderen”, dacht ze, want dat vond ze leuk om te doen. Ergens in die tijd kwam ze in aanraking met Buurtbemiddeling. Ze wist meteen dat dit het vrijwilligerswerk was wat ze zocht. Het sprak haar meteen aan, vooral het één op één met mensen bezig zijn.
Het vrijwilligerswerk als buurtbemiddelaar begon voor Joke en Andrea anders, maar ze weten allebei nog dat buurtbemiddeling ze direct aansprak. Het past bijvoorbeeld bij je als persoon, zoals bij Joke, zij was altijd al in haar eigen familie de bemiddelaar.
80% slaagt
Het mooie aan buurtbemiddeling is dat je, ondanks de verschillen van normen en waarden, tijdens het gesprek met de twee partijen juist het gemeenschappelijke vindt. Iedereen wil op een normale manier met elkaar omgaan. Dit is misschien wel de reden dat 80% van de bemiddelingen slaagt.
Soms is er zoveel ergernis om ons heen dat het helpt als je even de stap zet om te praten, elkaar even te leren kennen en je eigen invulling los te laten. Andrea zegt: “Bemiddelen sluipt in je privéleven, ik ben beter gaan luisteren en je laat dingen makkelijker los, je relativeert meer”.
Zou je als buurbemiddelaar dit vrijwilligerswerk aan een ander aanbevelen? Joke geeft daarop aan dat ze die ochtend nog iemand over buurtbemiddeling heeft verteld die op zoek was naar vrijwilligerswerk. “Samenwerking met de andere buurtbemiddelaars is belangrijk, vooral hoe we elkaars kwaliteiten kennen en elkaar dan aanvullen tijdens een bemiddeling. De groep met vrijwilligers is een leuke diverse groep. We zien elkaar een keer in de 3 maanden tijdens een informele bijeenkomst.”
Joke en Andrea geven aan tevreden te zijn over de begeleiding van Corné vanuit Surplus. Hij is sterk in extra informatie bieden, reageert snel, zit er kort op en is betrokken zowel bij de vrijwilligers als bij de te bemiddelen partijen. Als coördinator van buurtbemiddeling zorgt hij dat de vrijwilligers een training krijgen in buurtbemiddeling maar ook gesprekstechnieken e.d.
Dit vrijwilligerswerk blijft leuk omdat elke zaak weer bijzonder is en als je na het bemiddelingsgesprek de lach op het gezicht van de mensen ziet en dat er handen geschud worden (voor de corona tijd), geeft dat een goed gevoel, dat is voldoening!
Wil je je ook inzetten als bemiddelaar? Kijk dan op deze vacature
De maatregelen van het RIVM worden in acht genomen bij de buurtbemiddeling.
"Klein Keukenhof"
“Het was een grote wildernis, niet doorheen te kijken. 10 jaar lang is er niks aan gedaan en nu is het een klein Keukenhof,” vertelt Kees Naalden over de oude boomkwekerij die hij in een Heemtuin veranderde samen met 5 andere vrijwilligers.
Lees het verhaal